Fraktinformation
Orderhantering
Standardbehandlingstiden är 1–2 arbetsdagar, varefter de skickas vidare till våra strategiskt belägna lager för packning och leverans. Observera att dessa tidsangivelser kan variera under helgdagar och perioder med hög försäljning.
Leveranstider
Leveranstiderna varierar beroende på din region. Tabellen nedan visar en uppskattning baserad på destinationen, när du har fått leveransbeskedet. För detaljerad information om indelningen av regioner, se listan över leveransländer.
| Region | Fraktalternativ | Tidsplan | Lager |
| USA | USPS Första klass-post | 3–5 arbetsdagar | Michigan |
| Europeiska unionen (utom Sverige) | DHL | 3–5 arbetsdagar | Tyskland |
| Sverige | Fedex | 2–3 arbetsdagar | Sverige |
| Övriga världen | FedEx International | 3–5 arbetsdagar | Sverige |
Order spårning
När din beställning har skickats får du ett meddelande med spårningslänken om det är tillämpligt för det fraktalternativ du valt (gäller inte postförsändelser). Det kan ta upp till 48 timmar innan spårningsinformationen uppdateras.
Skatter och avgifter
Det tillkommer inga import-/exporttullar på beställningar som skickas inom Europeiska unionen och USA. Alla beställningar som skickas till Europeiska unionen har redan moms inkluderat i priset.
Det tillkommer inga importtullar på beställningar som skickas inom Europeiska unionen och USA. Alla beställningar som skickas till Europeiska unionen har redan moms inkluderat i priset. Leveranser som skickas utanför Europeiska unionen och USA inkluderar inte moms och kan komma att omfattas av tullar och skatter, som kan tas ut när leveransen når destinationslandet. För Storbritannien (Skottland/Wales/England och Nordirland) ingår alla import-/exportavgifter samt moms för beställningar upp till 162 £ (detta tröskelvärde baseras endast på varornas värde och inte på fraktkostnaden). För beställningar över 162 £ ingår inte import-/exportavgifter och moms. Eventuella ytterligare avgifter för tullklarering betalas av dig som kund när din beställning når ditt land. Dessa avgifter kontrolleras inte av oss och vi kan inte ersätta några kostnader som uppstår, oavsett omständigheterna. För mer information om tullavgifter, vänligen kontakta ditt lokala tullkontor för de senaste taxorna.
Vanliga frågor om frakt
1. Vad ska jag göra om jag inte har fått min beställning inom angiven tidsram?
Vi rekommenderar att du först kontrollerar att du har angett rätt leveransadress, e-postadress och telefonnummer. Om uppgifterna är felaktiga, kontakta kundtjänst omedelbart så att vi kan vidta lämpliga åtgärder. Om detta påverkar leveransen måste du som kund stå för de extra kostnader som kan uppstå.
2. Vad händer om jag inte hämtar ut paketet och det returneras?
Du måste betala dubbla fraktkostnader samt eventuella tullavgifter, eftersom dessa i detta fall debiteras direkt från avsändarens konto.
3. Hur får jag reda på att min beställning har skickats?
När din beställning har skickats skickas ett meddelande via e-post till den e-postadress som angavs vid beställningen.
4. Vad händer om spårningslänken inte visar någon rörelse på flera dagar?
Kontakta det lokala kontoret för den frakttjänst du valt. Om de inte kan ge dig relevant information, kontakta omedelbart vår kundtjänst så vidarebefordrar vi ärendet till fraktföretaget.
5. Vad ska jag göra om jag inte ser mitt lands namn i rullgardinsmenyn när jag lägger min beställning?
Tyvärr innebär det att våra produkter inte är certifierade för att passera tullen i ditt land. För mer information, se listan över leveransländer.
Vi levererar till följande länder
Europeiska unionen
Österrike Belgien Bulgarien Kroatien Cypern Tjeckien Danmark Estland Finland Frankrike Tyskland Grekland Ungern Irland Italien Lettland Litauen Luxemburg Malta Nederländerna Polen Portugal Rumänien Slovakien Slovenien Spanien Sverige
Övriga världen
Afghanistan Albanien Algeriet Andorra Angola Anguilla Antigua och Barbuda Argentina Armenien Aruba Australien Azerbajdzjan Bahamas Bahrain Bangladesh Barbados Belize Benin Bermuda Bhutan Bolivia Bosnien och Hercegovina Botswana Brasilien Brittiska territoriet i Indiska oceanen Brittiska Jungfruöarna Brunei Burkina Faso Kambodja Kamerun Kanada Kap Verde Caymanöarna Tchad Chile Kina Julön Kokosöarna (Keelingöarna) Colombia Cooköarna Costa Rica Djibouti Dominica Dominikanska republiken Ecuador El Salvador Ekvatorialguinea Eswatini Etiopien Falklandsöarna Gabon Gambia Georgien Ghana Gibraltar Grenada Guadeloupe Guatemala Guyana Haiti Honduras Hongkong SAR Kina Island Indien Indonesien Isle of Man Jamaica Japan Jersey Jordanien Kazakstan Kenya Kiribati Kuwait Kirgizistan Laos Lesotho Liechtenstein Macao SAR Kina Madagaskar Malawi Malaysia Maldiverna Mali Martinique Mauretanien Mauritius Mayotte Mexiko Moldavien Monaco Mongoliet Montenegro Montserrat Marocko Namibia Nauru Nepal Nederländska Antillerna Nya Zeeland Nicaragua Niger Nigeria Niue Norfolkö Nordmakedonien Norge Oman Pakistan Panama Paraguay Peru Filippinerna Pitcairnöarna Qatar Rwanda Samoa San Marino Saudiarabien Senegal Serbien Seychellerna Singapore Sint Maarten Salomonöarna Somalia Sydafrika Sri Lanka Saint-Barthélemy Saint Kitts och Nevis Saint Lucia Saint Martin Saint Pierre och Miquelon Saint Vincent och Grenadinerna Surinam Svalbard och Jan Mayen Schweiz Tanzania Thailand Östtimor Togo Tokelau Tonga Trinidad och Tobago Turkmenistan Turks- och Caicosöarna Tuvalu Amerikanska utomeuropeiska territorier Uganda Förenade Arabemiraten Storbritannien Uruguay Uzbekistan Vanuatu Venezuela Vietnam Wallis och Futuna