Versanddetails
Auftragsabwicklung
Die Standardbearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage. Danach werden die Bestellungen zur Verpackung und zum Versand an unsere strategisch günstig gelegenen Lager weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass diese Zeitangaben während Feiertagen und Spitzenverkaufszeiten variieren können.
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Region. Die folgende Tabelle enthält eine Schätzung für den jeweiligen Bestimmungsort, sobald Sie die Versandbenachrichtigung erhalten haben. Detaillierte Informationen zur Einteilung der Regionen finden Sie in der Liste der Versandländer.
| Region | Versandoption | Zeitrahmen | Lager |
| USA | USPS First-Class-Post | 3–5 Werktage | Michigan |
| Europäische Union (mit Ausnahme von Schweden) | DHL | 3–5 Werktage | Deutschland |
| Schweden | Fedex | 2–3 Werktage | Schweden |
| Rest der Welt | FedEx International | 3–5 Werktage | Schweden |
Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit dem Tracking-Link, sofern dies bei der von Ihnen gewählten Versandoption möglich ist (nicht bei Versand per Post). Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.
Steuern und Abgaben
Für Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union und der USA versandt werden, fallen keine Ein- und Ausfuhrzölle an. Alle Bestellungen, die in die Europäische Union versandt werden, enthalten bereits die Mehrwertsteuer im Preis.
Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union und der USA fallen keine Einfuhrzölle an. Alle Bestellungen, die in die Europäische Union versandt werden, enthalten bereits die Mehrwertsteuer. Sendungen außerhalb der Europäischen Union und der Vereinigten Staaten enthalten keine Mehrwertsteuer und können Zollgebühren und Steuern unterliegen, die erhoben werden können, sobald eine Sendung das Bestimmungsland erreicht. Für Großbritannien (Schottland/Wales/England und Nordirland) sind alle Einfuhr-/Ausfuhrzölle sowie die Mehrwertsteuer für Bestellungen bis zu 162 £ enthalten (dieser Schwellenwert basiert nur auf dem Warenwert und nicht auf den Versandkosten); für Bestellungen über 162 £ sind Einfuhr-/Ausfuhrzölle und Mehrwertsteuer nicht enthalten. Alle zusätzlichen Kosten für die Zollabfertigung sind von Ihnen, dem Kunden, zu tragen, wenn Ihre Bestellung in Ihrem Land eintrifft. Diese Kosten werden nicht von uns kontrolliert, und wir können unabhängig von den Umständen keine entstandenen Kosten erstatten. Für Einzelheiten zu den Zollgebühren wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Zollstelle, um die aktuellen Sätze zu erfahren.
Häufig gestellte Fragen zum Versand
1. Was soll ich tun, wenn ich die Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhalten habe?
Wir empfehlen Ihnen, zunächst zu überprüfen, ob Sie uns die richtige Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer angegeben haben. Sollten diese Angaben falsch sein, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundenservice, damit wir entsprechend reagieren können. Wenn dies Auswirkungen auf die Lieferung hat, müssen Sie als Kunde die eventuell entstehenden zusätzlichen Kosten tragen.
2. Was passiert, wenn ich das Paket nicht abhole und es zurückgeschickt wird?
Sie müssen die doppelten Frachtkosten sowie alle Zollgebühren bezahlen, da diese in diesem Fall direkt vom Konto des Versenders abgebucht werden.
3. Wie erfahre ich, dass meine Bestellung versandt wurde?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
4. Was passiert, wenn der Tracking-Link seit vielen Tagen keine Bewegung anzeigt?
Bitte wenden Sie sich an die örtliche Niederlassung des von Ihnen gewählten Versanddienstleisters. Sollte dieser Ihnen keine relevanten Informationen zur Verfügung stellen können, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice, der die Angelegenheit an das Versandunternehmen weiterleiten wird.
5. Was muss ich tun, wenn ich bei der Bestellung meinen Ländernamen nicht in der Dropdown-Liste finde?
Leider bedeutet dies, dass unsere Produkte nicht für die Zollabfertigung in Ihrem Land zertifiziert sind. Weitere Informationen finden Sie in der Liste der Versandländer.
Wir versenden in folgende Länder
Europäische Union
Österreich Belgien Bulgarien Kroatien Zypern Tschechien Dänemark Estland Finnland Frankreich Deutschland Griechenland Ungarn Irland Italien Lettland Litauen Luxemburg Malta Niederlande Polen Portugal Rumänien Slowakei Slowenien Spanien Schweden
Rest der Welt
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