Inledning
För oss alla här på Flic är det en glädje att träffa våra partners, eftersom vi får se hur våra produkter kan bidra till lösningar runt om i världen och träffa engagerade personer som vill göra skillnad. Vi hade nöjet att prata med Torsten Morgenroth, VD för Swiss Delicious, som är ett perfekt exempel på en motiverad person som 2009 hade en enkel idé som idag har vuxit till ett skalbart samtalssystem för tjänster, gäster och kunder.
Vad är lösningen?
Tänk dig att du befinner dig på en fullsatt restaurang och vill beställa. Du räcker upp handen för att få servitörens uppmärksamhet, men i all rörelse märker hen dig inte. Du väntar och blir alltmer frustrerad när hungern växer, men chansen att beställa verkar utom räckhåll i kaoset på den livliga restaurangen. Tänk om du med ett enkelt tryck på en knapp på bordet omedelbart kan vidarebefordra din begäran till personalens smartklockor med specifik information så att de vet exakt hur och var de ska hjälpa till? Inga fler frustrerade kunder som vinkar eller väntar, samtidigt som ledningen kan fördela resurserna mer effektivt och minska kostnaderna.
Hur fungerar det och vem hjälper det?
Kärnan i denna lösning är ett samtalssystem som kan användas av restauranger, hotell och butiker efter deras behov. Flic integreras enkelt i systemet och kan utföra upp till tre uppgifter vardera. Oavsett om det gäller en serviceförfrågan, ett underhållsbesök eller specialiserad hjälp, är Flic noggrant programmerade för att säkerställa att rätt personal får rätt information i rätt tid, vilket effektiviserar verksamheten och höjer kundnöjdheten. Utöver den omedelbara funktionaliteten ger de också ovärderlig statistisk information, vilket gör det möjligt för företag att förfina sina servicestrategier och fördela resurser på ett effektivt sätt.
Smart, inte analog. Knappar som fungerar överallt.
Torsten förklarar att de beslutade sig för att samarbeta med Flic bara för knapparnas kompakta och anpassningsbara egenskaper, utan också för deras användning av modern teknik, vilket står i stark kontrast till andra knappar på marknaden som förlitar sig på föråldrade signaler och större batterier. Swiss Delicious har redan gått över till Flic och drar nytta av deras förlängda batteritid och taktila respons, bland andra märkbara fördelar. Lösningen används i olika typer av företag och under vårt online-samtal fick vi se med egna ögon hur dessa knappar används i en av många underhållningshallar, strategiskt placerade i olika områden, för att effektivisera serviceförfrågningar. Personalen är nöjd med denna implementering, eftersom den gör det möjligt för dem att snabbt svara på olika serviceförfrågningar, vilket ökar deras effektivitet och allmänna arbetsglädje.
På Flic är Flic engagerade i att stödja partners som Swiss Delicious, förbättra servicelösningar globalt och knyta kontakter med passionerade individer som drivs av att göra en meningsfull insats inom olika sektorer.
Vill du bli en av våra partners? Kontakta oss så kan vi samarbeta för att skapa smidiga, skräddarsydda lösningar som lyfter ditt företag!
