Einführung
Für uns alle hier bei Flic ist es eine Freude, unsere Partner zu treffen, weil wir so sehen können, wie unsere Produkte weltweit zu Lösungen beitragen, und weil wir engagierte Menschen kennenlernen, die etwas bewegen wollen. Wir hatten das Vergnügen, mit Torsten Morgenroth, dem CEO von Swiss Delicious, zu sprechen, der das perfekte Beispiel für einen motivierten Menschen ist, der 2009 eine einfache Idee hatte, die sich heute zu einem skalierbaren Rufsystem für Dienstleister, Gäste und Kunden entwickelt hat.
Was ist die Lösung?
Stellen Sie sich vor, Sie sitzen in einem überfüllten Restaurant und möchten gerne bestellen. Sie heben die Hand, um die Aufmerksamkeit eines Kellners zu erregen, aber inmitten des Trubels bemerkt er Sie nicht. Sie warten und werden immer frustrierter, während Ihr Hunger wächst, doch die Möglichkeit, Ihre Bestellung aufzugeben, scheint in dem Chaos des geschäftigen Restaurants unerreichbar. Was wäre, wenn Sie mit einem einfachen Knopfdruck auf Ihrem Tisch Ihre Bestellung sofort mit spezifischen Daten an die Smartwatches des Personals weiterleiten könnten, damit dieses genau weiß, wie und wo es Ihnen helfen kann? Keine frustrierenden Handzeichen oder Wartezeiten mehr für die Gäste, während das Management Ressourcen effektiver zuweisen und gleichzeitig Kosten senken kann.
Wie funktioniert es und wem hilft es?
Der Kern dieser Lösung ist ein Rufsystem, das von Restaurants, Hotels und Einzelhandelsgeschäften entsprechend ihren Bedürfnissen genutzt werden kann. Flic lassen sich leicht in das System integrieren und können jeweils bis zu drei Aufgaben ausführen. Ob Serviceanfrage, Wartungsanruf oder spezielle Unterstützung – Flic sind präzise programmiert, um sicherzustellen, dass die richtigen Mitarbeiter zeitnah maßgeschneiderte Informationen erhalten, wodurch Abläufe optimiert und die Kundenzufriedenheit gesteigert werden. Über ihre unmittelbare Funktionalität hinaus liefern sie auch wertvolle statistische Erkenntnisse, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Servicestrategien zu verfeinern und Ressourcen effizient einzusetzen.
Intelligent, nicht analog. Tasten, die überall funktionieren.
Torsten erklärt, dass sie sich für eine Partnerschaft mit Flic entschieden haben, Flic nur wegen der kompakten und anpassbaren Tasten, sondern auch wegen der Verwendung moderner Technologie, die einen starken Kontrast zu anderen Tasten auf dem Markt darstellt, die auf veraltete Signale und sperrigere Batterien angewiesen sind. Swiss Delicious hat bereits auf Flic Tasten umgestellt und profitiert unter anderem von deren längerer Batterielebensdauer und taktiler Reaktionsfähigkeit. Die Lösung wird in verschiedenen Arten von Unternehmen eingesetzt, und während unseres Online-Gesprächs konnten wir uns selbst von der praktischen Umsetzung dieser Tasten in einer von vielen Unterhaltungshallen überzeugen, die strategisch günstig in verschiedenen Bereichen positioniert sind und die Serviceanfragen rationalisieren. Die Mitarbeiter sind mit dieser Umsetzung zufrieden, da sie ihnen ermöglicht, schnell auf verschiedene Serviceanfragen zu reagieren, was ihre Effizienz und die allgemeine Zufriedenheit am Arbeitsplatz erhöht.
Bei Flic engagieren Flic uns dafür, Partner wie Swiss Delicious zu unterstützen, Servicelösungen weltweit zu verbessern und mit engagierten Menschen in Kontakt zu treten, die in verschiedenen Branchen etwas bewegen wollen.
Möchten Sie einer unserer Partner werden? Kontaktieren Sie uns und lassen Sie uns gemeinsam nahtlose, maßgeschneiderte Lösungen entwickeln, die Ihr Unternehmen voranbringen!
