Jag har precis fått min Flic, vad ska jag göra för att komma igång?

Ett bra tillvägagångssätt är att följa dessa enkla steg:

1. När du har tagit ut den ur förpackningen, klicka på Flic och se ett pulserande rött ljus.
2. Ladda ner Flic-appen via länken högst upp på denna sida (start.flic.io)
3. Öppna appen. Logga in med ditt befintliga Flic-konto eller skapa ett nytt konto.
4. Anslut din Flic genom att följa instruktionerna i appen.
5. Tryck på Flic-symbolen i appen för att ställa in åtgärder.
6. Välj dina favoritåtgärder för tryck, dubbeltryck och håll ned.
7. Klicka på "Lägg till" i det övre högra hörnet för iOS eller "Spara åtgärd" i det nedre högra hörnet för Android för att spara appen eller funktionen.
8. Du är redo att börja!

Hur väljer jag en åtgärd för min Flic?

Ett bra tillvägagångssätt är att följa dessa enkla steg:

1. Se till att du är i Flic-appen och att du är inloggad med ditt Flic-konto.
2. Om du har flera Flics trycker du på den Flic du vill ställa in. Identifiera rätt Flic-symbol i appen genom att titta på hur den studsar.
3. Tryck på den studsande Flic-symbolen i appen för att gå till sidan för inställning av åtgärder.
4. Välj vilken utlösare (tryck, dubbeltryck och håll ned) du vill koppla till en åtgärd. Du gör detta genom att klicka på plustecknet bredvid varje utlösare.
5. Välj dina favoritåtgärder för den specifika utlösaren. Vissa åtgärder kräver ytterligare inmatning från dig. Om så är fallet, följ instruktionerna i appen.
6. Klicka på "lägg till" i det övre högra hörnet för iOS eller "spara åtgärd" i det nedre högra hörnet för Android för att spara åtgärden.
7. Du är redo att köra igång! Tryck på din Flic!

Jag har precis fått min Twist, vad ska jag göra för att komma igång?

För att kunna använda Flic Twist krävs en Flic Hub, till exempel Flic Hub LR eller Flic Hub Mini.

För att komma igång, följ dessa enkla steg:

1. Öppna Flic-appen och logga in med ditt befintliga Flic-konto eller skapa ett nytt.
2. Anslut och konfigurera din Flic Hub. Gå till avsnittet Hub för ytterligare instruktioner.
3. När din Flic Hub är ansluten trycker du på ”Lägg till ny Flic”. Håll in mittknappen på din Twist tills den ansluts.
4. När du är ansluten kan du tilldela dina favoritåtgärder för Push, Double Push, Twist och Push&Twist.
5. Tryck på "lägg till" i det övre högra hörnet för iOS eller "spara åtgärd" i det nedre högra hörnet för Android för att spara appen eller funktionen.
6. Namnge din Twist i den övre delen av skärmen för att tydligt kunna se syftet med varje Twist.
7. Nu är du klar!

Hur tilldelar jag funktioner till min Twist?

Ett bra tillvägagångssätt är att följa dessa enkla steg:

1. Öppna Flic-appen och se till att du är inloggad med ditt Flic-konto.
2. Se till att din Flic Hub är ansluten.
3. När din Twist är ansluten kan du tilldela åtgärder till de fyra utlösarna: Tryck, Dubbeltryck, Vrid och Tryck&Vrid.
4. Tryck på plustecknet i högra hörnet av varje utlösare. En lista med åtgärder visas. Hitta den du vill välja genom att bläddra nedåt eller söka via sökmotorn.
5. Välj dina favoritåtgärder för den specifika utlösaren. Vissa åtgärder kräver ytterligare inmatning från dig. Om så är fallet, följ instruktionerna i appen.
6. Klicka på "lägg till" i det övre högra hörnet för iOS eller "spara åtgärd" i det nedre högra hörnet för Android för att spara åtgärden.
7. Du är redo att börja!

Jag har precis fått min Duo, hur kommer jag igång?

För att kunna använda Flic Duo måste du antingen ansluta den till din iOS- eller Android-enhet eller ansluta den via en Flic Hub.

För att komma igång, följ dessa enkla steg:

1. Ladda ner eller öppna Flic-appen på din enhet. Skapa ett konto eller logga in på ditt befintliga Flic-konto.
2. Om du använder en Hub, lägg till den i Flic-appen, öppna sedan Hub-sektionen och lägg till din Duo där. Om du använder din telefon, gå till Flic-sektionen och tryck på "Lägg till Flic till telefon" i det nedre högra hörnet.
3. När du klickar på Lägg till Flic till telefon/hub, anslut Duo genom att trycka och hålla ned den stora knappen tills den ansluter till appen.
4. När du är ansluten tilldelar du dina önskade åtgärder till de tillgängliga utlösarna och gesterna.
5. När en önskad åtgärd har ställts in trycker du på ikonen Lägg till/Spara i det övre högra hörnet.
6. Ge din Duo önskat namn.
7. Nu är du klar!

Hur tilldelar jag funktioner till min Duo?

För att komma igång kan du helt enkelt följa dessa steg:

1. Öppna Flic-appen och välj den sektion som din Duo är ansluten till: Hub eller Telefon/Flics
2. Välj Duo för att öppna och se de listade triggarna (Tryck på stor knapp, Tryck på liten knapp och Lägg till triggar).
3. Genom att trycka på alternativet Lägg till triggers kommer du till Trigger Recognizer där du antingen kan utföra den trigger du vill använda eller trycka på "Visa alla triggers" för att välja en trigger från en lista. För att få tillgång till triggern "Push & Twist" för dimning i realtid måste du lägga till Flic Duo till en Flic Hub.
4. Tryck på plus-symbolen eller välj önskad utlösare, t.ex. Big Button Push, för att lägga till dina åtgärder och tilldela en funktion. Du får då upp en lista över tillgängliga åtgärder och integrationer som kan ställas in för dina valda utlösare.
5. Välj önskad åtgärd för den specifika utlösaren. Vissa åtgärder kan kräva ytterligare information från dig för att slutföra inställningen. Följ i så fall instruktionerna i appen.
6. Klicka på "Spara ikon/symbol" i det övre högra hörnet för att spara ditt val eller din inställning.
7. Du är klar och redo att sätta igång!

Det pulserande ljuset är riktigt häftigt. Vad betyder det?

För den första generationen av Flic blinkar Flic rött när den trycks ned om den inte befinner sig inom räckvidden för en enhet. Detta betyder att Flic antingen inte är ansluten till någon enhet eller att den enhet den är ansluten till befinner sig utanför räckvidden för Flics sensor. Omvänt, om Flic är korrekt ansluten inom räckvidden för sin enhet, kommer det röda ljuset inte att visas.

För Flic Button blinkar Flic rött eller orange när den trycks in om den inte befinner sig inom räckvidden för en enhet, men blinkar snabbt grönt om den är ansluten till en enhet när den trycks in.

Fungerar Flic när Flic-appen körs i bakgrunden eller när appen är stängd?

Din Flic fungerar tillsammans med Flic-appen på följande sätt:

• Flic-appen är igång och ligger i förgrunden: Alla Flic-åtgärder kan utlösas.
• Flic-appen körs i bakgrunden och enheten är olåst: Alla Flic-åtgärder kan utlösas. På iOS kan vissa åtgärder kräva att du först trycker på en avisering.
• Flic-appen körs i bakgrunden och enheten är låst: De allra flesta Flic-åtgärder kan utlösas. Vissa åtgärder kan begränsas av plattformen eller operativsystemet. På iOS kan vissa åtgärder kräva att du först trycker på en avisering.
• Flic-appen är stängd (du har stängt appen manuellt):
  • För iOS kan Flic-åtgärder inte utlösas.
  • För Android kan de allra flesta Flic-åtgärder utlösas. Vissa åtgärder kan begränsas av plattformen eller operativsystemet.

Kommer min Flic endast att utlösa åtgärder på mina enheter, eller finns det en risk att jag kan styra någon annans enhet med min Flic?

Din Flic är låst till din enhet och till Flic-appen på din enhet. Om du har delat Flic med andra användare eller enheter kommer Flic att anslutas till den enhet som den först hade möjlighet att ansluta till. Flic kan endast anslutas till en enhet åt gången och kommer alltid att försöka ansluta till en enhet som tidigare har parats ihop med den.

Varför utlöses vissa åtgärder direkt, medan andra åtgärder kräver att jag trycker på push-meddelandet som dyker upp på skärmen?

Flic är utmärkt att använda för åtgärder som inte kräver att du interagerar med skärmen. För alla dessa åtgärder behövs ingen push-avisering.
För åtgärder och funktioner där du interagerar med enhetens skärm används push-aviseringar för att starta åtgärden eller tredjepartsappen. Den främsta anledningen till detta är att det finns begränsningar i operativsystemen för att låsa upp enheten och starta en app.
Flic tillhandahåller fortfarande extremt snabba genvägar för appar som kräver push-meddelanden. Istället för att behöva öppna varje app för att slutföra en åtgärd, trycker du bara på meddelandet så slutförs åtgärden åt dig.

Kan jag dela mina Flics med vänner och familj eller mellan flera enheter?

Ja! Du kan dela dina Flics på följande sätt:

• Använd Flic med den första enheten den hittar.
  Du kan dela Flic så att den fungerar på fler enheter än din egen, och så att den fungerar olika på varje enhet. För att uppnå detta:
  1. Stäng av Bluetooth på den enhet som redan är ansluten till din Flic.
  2. Se till att Flic blinkar rött när du klickar på den.
  3. Håll Flic intryckt i minst 6 sekunder.
  4. Anslut Flic till den andra enheten och konfigurera dess inställningar på den enheten. Flic kommer nu att fungera på den enhet den för närvarande är ansluten till. Flic ansluter till den första enheten den hittar och kan inte fungera på mer än en enhet samtidigt.

Hur byter jag min Flic till en annan enhet?

Se till att Flic inte är ansluten till någon enhet. Om Flic tidigare varit ansluten till en enhet kan du antingen:

• Koppla bort Flic från den enheten: Tryck på Flic-symbolen i Flic-appen för att ställa in åtgärder. Använd menyn (tre punkter) i det övre högra hörnet. Tryck på Koppla bort.
• Se till att den tidigare enheten inte är tillgänglig för Flic (du kan till exempel stänga av Bluetooth på den tidigare enheten eller gå mer än 150 meter från den tidigare enheten).

I appens huvudmeny finns en flik som heter "Leverantörer". Vad är det här?

För att utlösa vissa specifika åtgärder med din Flic (till exempel styra dina Philips Hue-lampor eller använda Spotify på iOS) måste du logga in på den specifika tredjepartstjänsten (i detta exempel logga in på Philips Hue eller Spotify).
Under fliken ”Leverantörer” hittar du dessa leverantörer och kan ansluta Flic-appen till deras tjänster.

Vad är en Flic-åtgärd?

En åtgärd är vad som händer när du klickar på en Flic, t.ex. ”Hitta min telefon”. Du kan ställa in olika åtgärder som ska utföras för de tre utlösarna som Flic stöder: tryck, dubbeltryck och håll ned. Du kan också ställa in flera åtgärder som ska utföras för varje utlösare.

Hur många åtgärder kan jag ha?

Du kan tilldela olika åtgärder till varje utlösare. För Flic Button: tryck, dubbelklicka och håll ned, och för Flic Twist: tryck, dubbelklicka, vrid och tryck och vrid. Det finns ingen gräns för hur många åtgärder du kan tilldela varje utlösare.
Du kan också ställa in en fördröjning för specifika åtgärder genom att trycka på klockan i skärmen för åtgärdsinställningar. (Fördröjningar är ännu inte tillgängliga på iOS)

Det finns några fantastiska åtgärder tillgängliga via Flic-appen. Kommer det att finnas ännu fler åtgärder tillgängliga i framtiden?

Ja! Vi arbetar för närvarande hårt för att lägga till fler åtgärder direkt från Flic-appen. Utöver detta samarbetar vi med flera partners för att möjliggöra fler funktioner direkt via partnerapparna.
Kolla också in vad du kan göra med tjänster som IFTTT och Zapier.

Kommer Flic Buttons att fungera smidigt med Matter?

Ja! Flic Button och Flic Twist är nu kompatibla med Matter, vilket innebär att de kan styra alla enheter som ingår i Matter Alliance. Mer information om detta finns här.

Kommer Flic Twist att stödja alla funktioner som Flic Button har?

Ja, Flic Twist stöder alla åtgärder som är kompatibla med Flic Button, förutom HomeKit- och Flic Universal-åtgärder.

För att förtydliga: när vi säger åtgärder som är kompatibla med Flic Button menar vi Push och Double Push.

Observera dock att Flic Twist endast stöds via en hubb, vilket begränsar dess användning till hubbspecifika åtgärder. Detta innebär att åtgärder som "Hitta min telefon" inte kommer att vara tillgängliga.

Dessutom kommer de avancerade funktionerna som introducerats av Flic Twist endast att vara tillgängliga genom följande integrationer: LIFX, Philips Hue, Sonos och Ikea Dirigera. I detta fall menar vi Twist och Push&Twist.

Vi arbetar aktivt för att utöka denna lista med fler integrationer i framtiden!

Hur får jag Flic att styra andra enheter?

Flic kan styra många olika enheter från tredje part, antingen direkt via Flic-appen eller via internettjänster som IFTTT.
Om du hittar enheten från tredje part i listan över åtgärder i den här appen, tryck på åtgärden för att ställa in den. Om du inte hittar den är det stor chans att IFTTT kan göra det. Tryck på IFTTT-åtgärden och konfigurera IFTTT separat i IFTTT-appen.

IFTTT verkar erbjuda några trevliga funktioner tillsammans med Flic. Vad är IFTTT och hur fungerar det?

IFTTT är en webbaserad tjänst som gör det möjligt för användare att skapa "anpassade åtgärder" som kan utlösas av till exempel ett tryck på en Flic. IFTTT är därför ett sätt att få din Flic att öppna garageporten, stänga av belysningen, publicera en tweet eller vad du än vill att den ska göra.
För att komma igång och konfigurera Flic med IFTTT, gå till vår IFTTT-sida.

Stämmer det att funktionerna i Flic-appen skiljer sig åt mellan iOS och Android?

Ja! Flic erbjuder inbyggda appar för både Android- och iOS-enheter, vilket innebär att apparna fungerar optimalt på varje enhet för bästa användarupplevelse. Det innebär också att Flic-teamet arbetar hårt med att utveckla varje app separat.
Dessutom finns det olika möjligheter i iOS och Android. Vissa funktioner är lättare att komma åt i iOS och andra är lättare att komma åt i Android. Det finns också olika begränsningar i de två plattformarna, vilket innebär att åtgärderna kan skilja sig åt.

Min Flic är helt ny och Flic blinkar med rött ljus när jag trycker på den, men jag kan inte ansluta min Flic till Flic-appen. Vad ska jag göra?

1. Se till att Bluetooth är aktiverat på din telefon eller surfplatta. Försök att ansluta igen.
2. Se till att du har en aktiv internetanslutning. Du behöver en internetanslutning för att ansluta Flics till appen första gången. Försök ansluta igen.
3. Se till att du har den senaste versionen av Flic-appen installerad.
4. Starta om din telefon eller surfplatta. Försök ansluta igen.
5. Om inget fungerar, vänligen kontakta supporten.

Jag har använt min Flic och den har fungerat bra. Men nu blinkar min Flic med rött ljus när jag trycker på den, men jag kan inte ansluta min Flic till Flic-appen. Vad ska jag göra?

1. Se till att Bluetooth är aktiverat på din telefon eller surfplatta. Försök att ansluta igen.
2. Se till att Flic-knappen visas i Flic-appens gränssnitt. Tryck på Flic-symbolen i appen för att ställa in åtgärder. Använd menyn (tre punkter) i det övre högra hörnet. Tryck på Anslut. Försök att ansluta igen.
3. Starta om din telefon eller surfplatta. Försök ansluta igen.
4. Om inget fungerar, vänligen kontakta supporten.

Min Flic blinkar inte med rött ljus och jag kan inte ansluta min Flic till Flic-appen. Vad ska jag göra?

1. Se till att din Flic inte redan är ansluten till din Flic-app. När du klickar på Flic ska en av Flic-bilderna på huvudskärmen studsa om Flic är ansluten.
2. Din Flic kan vara ansluten till en annan app eller enhet i närheten. Om så är fallet, koppla bort Flic från den enheten. Tryck på Flic-symbolen i appen för att ställa in åtgärder. Använd menyn (tre punkter) i det övre högra hörnet. Tryck på Koppla bort.
3. Flic kan ha slut på batteri. Byt batteri. Försök ansluta igen.
4. Om inget fungerar, vänligen kontakta supporten.

Min Flic-lampa lyser med konstant rött ljus. Vad ska jag göra?

1. Detta inträffar om Flic inte kan starta korrekt, eftersom LED-lampan är påslagen som standard och programvaran vanligtvis stänger av den omedelbart efter uppstart. Det vanligaste problemet är att batteriet har för låg spänning för att chipet ska kunna starta, men fortfarande är tillräckligt högt för att LED-lampan ska kunna drivas. Det kan också inträffa om batteriet sätts in för snabbt efter att det har tagits ut.
2. Ta ut batteriet, tryck på knappen några gånger för att ladda ur kvarvarande ström och sätt sedan in batteriet igen. Om det fungerar som det ska ska LED-lampan tändas kort och sedan slockna.
3. Om batteriet fortfarande lyser rött när du sätter i det igen, sätt i ett nytt batteri med minst 3,0 V.
4. Om inget fungerar, vänligen kontakta supporten.

Jag får upprepade gånger meddelandet "Kunde inte ansluta till Flic" under parkopplingen. Vad ska jag göra?

1. Se till att du har den senaste versionen av Flic-appen.
2. Starta om telefonen eller surfplattan.
3. Försök att ansluta din Flic till en annan enhet och uppdatera knappens firmware.

Jag startade om min telefon eller surfplatta, och nu fungerar inte min Flic. Vad ska jag göra?

Om du använder en iOS-enhet måste du starta om Flic-appen manuellt.
Om du använder en Android-enhet bör detta inte vara något problem. Om du fortfarande har problem med att ansluta din Flic, läs de andra frågorna i denna FAQ-sektion.

Vilka enheter och operativsystem stöds?

Flic-appar stöds för närvarande på:

• Apple-enheter med iOS 14 (eller senare)
• Android-enheter som använder Android 7 eller senare med Bluetooth 4.0

Jag behöver hjälp och hittar inte svaren jag söker i dessa vanliga frågor. Vad ska jag göra?

Vänligen kontakta supporten.

Vad är Flic?

Flic är den ursprungliga smarta knappen: en liten trådlös tryckknapp som du kan använda för att styra appar, enheter och tjänster. Den största fördelen med Flic är bekvämligheten med att bara trycka på en fysisk knapp istället för att använda olika appar eller röstkommandon. Den senaste versionen av Flic heter Flic Button.

Hur aktiverar jag min Flic?

Flic ansluts till en smartphone (både iOS och Android) eller surfplatta. När Flic trycks ned använder den enheten för att aktivera en funktion som fördefinierats av användaren. Denna funktion kan antingen vara något direkt på enheten – till exempel att avge ett högt ljud så att användaren kan hitta den – eller något annat, såsom att tända en lampa eller starta musik på stereon.

Hur många funktioner kan jag fördefiniera min Flic med?

Du kan definiera olika åtgärder för tryck, dubbeltryck och håll ned. Det finns ingen gräns för hur många saker som kan ske samtidigt när du trycker på Flic. Alla åtgärder kan enkelt ändras i Flic-appen.

Hur fungerar min Flic?

Flic använder Bluetooth Low Energy (BLE) för att kommunicera med din smartphone.

Vad är räckvidden för min Flic?

Utomhus med fri sikt fungerar Flic upp till 50 meter från din enhet/smartphone. Flic Button tillsammans med Hub LR har ungefär 2-3 gånger längre räckvidd. Inomhus är den viktigaste faktorn hur många väggar du har och hur tjocka de är. Generellt sett bör Flic Button fungera om du har Wi-Fi-täckning. Flic Button fungerar inte inomhus om du har för många väggar eller om väggarna är för tjocka.

Hur fäster jag min Flic-knapp på en yta?

Flic levereras med ett dubbelhäftande tejp så att du kan fästa den på vilken yta som helst. Om den blir smutsig tvättar du den bara med tvål så blir den som ny. Du kan också köpa vårt metallklämmat tillbehör så att du kan bära Flic eller fästa den på din nyckelring.

Hur fäster jag min Flic Twist på en yta?

Det finns tre alternativ: väggmontering, med hjälp av klistermärket eller med hjälp av metallklämman.
För väggmontering följer du dessa instruktioner:

1. På baksidan av Twist tar du bort luckan som sitter på den övre delen med hjälp av en liten platt skruvmejsel.
2. Ta sedan bort väggfästet från motsatt sida med samma verktyg.
3. Sätt in skruvarna i de två hålen och skruva fast dem i väggen. Det är skruvar av typen M3.

För att montera klistermärkena, följ dessa instruktioner:

1. Dra bara bort det första skyddslagret och fäst limmet på din Twist enligt bilden nedan.
2. Ta sedan bort det andra skyddslagret och fäst din Twist på en ren yta.

För magnetmonteringsalternativet, följ instruktionerna:

En magnet är inbyggd på baksidan av Flic Twist. Fäst den helt enkelt på valfri metallyta ! De två följande frågorna finns redan, men de behöver ändras något.

Hur lång är batteritiden för min Flic?

Vi har optimerat batteriets livslängd så att det håller så länge som möjligt. I de flesta fall håller det i upp till två år. Flic har också ett utbytbart batteri.

För att byta batteri, fäst din Flic-knapp på en plan yta. Håll fast Flic och vrid den moturs. Du kan sedan lyfta av locket och byta batteriet mot ett vanligt knappcellsbatteri (CR2032).

Flic-knappen har ett mycket större CR2032-batteri som bör hålla tre gånger längre.

Dessutom levereras Flic Twist med två utbytbara AAA-batterier som håller i upp till 2 år.

För att byta batteri i Flic Twist öppnar du batteriluckan med ett verktyg med platt huvud, till exempel en platt skruvmejsel, tar bort det gamla batteriet och placerar två nya AAA-batterier i batterifacket. Stäng sedan batteriluckan.

Vilket material är min Flic tillverkad av?

• Flic Button gen 1 är tillverkad av ett silikonliknande gummiöverdrag.
• Flic Button gen 2 är tillverkad av slitstark mjukplast av hög kvalitet.
• Flic Twist är tillverkad av högkvalitativ matt plast.
• Flic Duo är tillverkad av högkvalitativ matt plast.

Kan min Flic användas utomhus?

Ja, Flic är väderbeständig. Den har testats enligt IP44-klassen.

Är Flic vattentät?

Flic-knappar är klassade enligt IP44-standarden, vilket officiellt klassificerar dem som stänksäkra. De är inte helt vattentäta och vi rekommenderar inte att du använder dem i miljöer där knappen kan bli helt nedsänkt i vatten eller utsättas för vattenstänk i mer än 10 minuter. Att röra vid Flic med våta händer eller lätt vattenstänk påverkar dock inte knappen.

Hur många Flic-enheter kan jag ha på en enhet?

Det beror lite på vilken telefon eller surfplatta du använder och hur du har konfigurerat dina Flics. Generellt sett kan du ha upp till 10 Flics anslutna samtidigt, till exempel i ditt hem. Men du kan också ha 10 till i din bil och 10 till på ditt kontor. Om du använder andra Bluetooth-enheter som headset, högtalare eller bärbara enheter kan dessa anslutningar minska antalet Flics som du kan använda samtidigt. Observera att vissa Android-enheter begränsar antalet Bluetooth-enheter till 7. Flic Hub stöder upp till 63 anslutna knappar samtidigt.

Hur skiljer sig min Flic från en NFC-tagg?

Med NFC måste du alltid ha smarttelefonen i handen och skanna dina taggar, förutsatt att du skannar den rätt och inte behöver skanna om den. Många tycker inte att NFC-taggar är tillräckligt enkla att använda i sin vardag. 
Med Flic kan du däremot starta dina åtgärder med ett enkelt tryck på en knapp, så länge smarttelefonen finns någonstans i närheten. Knappgränssnittet är tillräckligt enkelt för (nästan) alla.

Varför måste jag ha internetuppkoppling när jag parar ihop en Flic-knapp för första gången?

Varje Flic-knapp registreras med ett unikt ID och vi behöver att du har internetuppkoppling under denna parningsprocess så att vår backend kan ta emot signalen och verifiera att det är en giltig Flic-knapp och inte någon annan slumpmässig Bluetooth-enhet.

Varför måste jag skapa ett konto för att kunna använda Flic?

Detta gör att vi kan ge dig den bästa möjliga upplevelsen. Det gör att du kan skapa länkar till alla dina tredjepartstjänster så att du kan använda Flic med dessa tjänster.

Varför behöver Flic-appen tillgång till min mikrofon och kamera på Android-appen?

Denna behörighet behövs för kamera- och mikrofonrelaterade åtgärder som du kan utlösa på distans med Flic. Vi ändrar dock denna inställning på Android och kommer endast att be om behörighet när du börjar använda sådana åtgärder.

Jag vill att Flic ska fungera med min app, vad ska jag göra?

Vi erbjuder inbyggda SDK:er för Android, iOS och Linux. Mer information finns på vår utvecklingsportal och på sidan Flic for Business.

Vad är Flic Hub?

Flic Hub är den senaste produkten från Shortcut Labs. Den fungerar som en länk mellan dina Flic-knappar och dina anslutna enheter och tjänster.

Vad är Flic Hub-appen?

Flic Hub-appen är inbyggd i den befintliga Flic-appen och behövs endast när du vill ställa in funktionerna Push, Double Push och Hold för var och en av dina Flic-knappar. Du kan också använda appen för att hantera alla dina anslutna knappar och tredjepartsleverantörer .

Vad är skillnaden mellan Hub LR och Hub Mini?

Vi rekommenderar Hub LR för företag samt mer avancerade installationer och automatisering. Vi rekommenderar Hub Mini för hushåll.

Måste jag köpa Flics för att Flic Hub ska fungera?

Ja, du måste ha minst en Flic för att kunna använda Hub.

Jag har redan Flics, fungerar de med Hub eller måste jag köpa nya Flics?

Bra! Alla Flics fungerar med Hub!

Kan alla åtgärder i min nuvarande Flic-app användas med Flic Hub?

De flesta appar som för närvarande stöds av Flic kommer att finnas tillgängliga på Hub. Tyvärr fungerar inte telefonspecifika åtgärder som att skicka textmeddelanden eller avsluta samtal på Hub, men om du ändå vill ha dessa funktioner kan du ansluta Flic till din telefon :)

Kan jag koppla Flic-knappar till både Flic Hub och min telefon samtidigt?

Även om det är tekniskt möjligt rekommenderas det inte, eftersom en Flic bara kan ha en aktiv anslutning åt gången. Den ansluter helt enkelt till den första enheten den ser, och vad som händer när du trycker på Flic beror på vilken enhet som är ansluten vid det tillfället, vilket kan vara förvirrande.

Jag har precis fått min Flic Hub och mina Flics, vad gör jag nu?

Bra! Allt du behöver göra är att ladda ner Flic-appen till din telefon, ansluta Hubben med den medföljande mikro-USB-kabeln och ha en Flic-knapp i närheten. Följ bara instruktionerna i appen på din telefon så visar den dig hur du ansluter dina Flic-knappar och länkar till partner-/tredjepartsapplikationer och -tjänster. När du har gjort inställningarna behöver du inte längre använda din telefon eftersom Flic ansluts direkt till Hubben.

Kan jag kontrollera att allt fungerar som det ska och att både WiFi- och Bluetooth-anslutningarna fungerar som de ska?

Om du har följt steg-för-steg-inställningarna i appen bör allt fungera som det ska. Om du vill dubbelkolla kan du alltid ansluta till hubben med din telefon och öppna inställningssidan för Flic Hub där du kan se status för WiFi och Ethernet.

Kan jag installera Flic/Flic Hub-appen på flera enheter?

Ja, Flic-appen kan installeras på flera Android- och iOS-enheter.

Varför måste jag ha internetuppkoppling när jag parar ihop en Flic-knapp för första gången?

Varje Flic-knapp registreras med ett unikt ID och vi behöver att du har internetuppkoppling under denna parningsprocess så att vår backend kan ta emot signalen och verifiera att det är en giltig Flic-knapp och inte någon annan slumpmässig Bluetooth-enhet.

Varför måste jag skapa ett konto för att kunna använda Flic och Flic Hub?

Detta gör att vi kan ge dig den bästa möjliga upplevelsen. Det gör att du kan skapa länkar till alla dina tredjepartstjänster så att du kan använda Flic med dessa tjänster.

Hur konfigurerar jag min Flic Hub?

• Ladda ner Flic-appen som finns tillgänglig i Apple App Store eller Google Play Store och sök efter din Hub via fliken Hub i appen.
• Följ bara steg-för-steg-instruktionerna i appen. Då kan du konfigurera wifi, lägga till appar/enheter från tredje part och självklart lägga till dina Flic-knappar.
• Ytterligare Flic-knappar kan läggas till i Hub när som helst genom att trycka på knappen "Lägg till Flic till Hub" i Hub-huvudvyn.

Hur slår jag på min Flic Hub? Var finns strömbrytaren?

• Det finns ingen knapp att trycka på. Allt du behöver göra är att ansluta den medföljande mikro-USB-kabeln till en 1A-uttag (rekommenderas) och hubben startar automatiskt.
• Under startprocessen lyser LED-lampan med ett konstant starkt RÖTT sken.
• När hubben är klar kommer LED-lampan att dämpas till 10 % ljusstyrka och lysa kontinuerligt.
• Du kan stänga av LED-lampan i appen under sidan Hub-inställningar.
• Hubben förblir strömförsörjd så länge den är ansluten.

Hur ansluter Flic Hub till mina enheter?

• Hubben kombinerar WiFi- och Bluetooth-anslutning.
• Anslut hubben till ditt lokala WiFi-nätverk så kommer den att kunna kommunicera med alla andra WiFi-/internetanslutna enheter, både i ditt nätverk och på distans.
• Anslut det valfria Flic IR-tillbehöret via 2,5 mm-uttaget och styr miljontals äldre enheter som TV-apparater, stereoförstärkare och luftkonditioneringsapparater.

Jag har glömt lösenordet till min hubb, kan jag återställa det?

Om du inte har ändrat lösenordet finns standardlösenordet tryckt på baksidan av hubben.

Hur vet jag om min Flic är ansluten till hubben?

Alla anslutna Flics visas på huvudskärmen i Flic-appen.

Hur vet jag om min Flic är ansluten direkt till hubben eller telefonen?

Så länge du kopplar ihop din Flic via fliken Hub kommer din Flic att vara direkt ansluten till Hub.
Om du vill att en Flic ska vara bärbar eller ansluten till din telefon eller användas utanför din hub, anslut den via den vanliga Flic-fliken, så att du säkerställer en anslutning mellan telefonen och Flic.

Kommer alla mina ursprungliga/nuvarande Flic-konfigurationer att kopplas direkt till Hubben?

För närvarande kommer Flics inte att komma ihåg sina inställningar om du tar bort dem. Vi undersöker dock möjligheten att lägga till denna funktion i framtiden.

Måste jag koppla mina andra smarta enheter till Flic Hub?

Första gången du konfigurerar en enhet från tredje part måste du ställa in den. Det innebär att du antingen måste logga in på deras tjänst eller ansluta deras fysiska hårdvara till hubben. Varje åtgärd leder dig genom de steg som krävs för att få integrationen igång.

Stöder Flic Apple Homekit?

Endast Flic Button stöder HomeKit när den används tillsammans med en Flic Hub LR. Med Flic Hub LR kan du ansluta dina knappar till Apple HomeKit och aktivera dina HomeKit-kompatibla tillbehör.

Observera att du behöver en Apple Home Hub (Apple TV, Apple Home Hub eller en iPad) för att kunna använda Flic med din Apple HomeKit-konfiguration.

Läs mer om Flic och Apple HomeKit

Hur ställer jag in mitt IR-tillbehör?

Anslut bara det officiella Flic IR-tillbehöret till hubben och spela in dina IR-fjärrkontroller med hjälp av guiden i Flic-appen för att kopiera det kommando du vill spela upp. Du kan spela in flera olika kommandon från alla typer av IR-fjärrkontroller. Spara bara varje kommando med ett specifikt namn.

Fungerar IR-porten i alla typer av Flic Hub?

Nej, IR-porten kan endast användas med en Flic Hub LR.

Jag har problem med att registrera min fjärrkontroll, vad ska jag göra?

• Se till att IR-tillbehöret är anslutet till hubben när du spelar in kommandot.
• Se till att fjärrkontrollen har batteri
• Se till att du riktar fjärrkontrollen direkt mot Flic-logotypen på IR-tillbehöret.
• Se till att du står inom 1 meter från IR-tillbehöret.
• Se till att inga andra fjärrkontroller eller IR-signaler sänds/riktas mot Flic IR-tillbehöret, eftersom detta kan orsaka störningar.

Okej, jag har spelat in mina IR-kommandon, hur får jag Flic att spela upp dem?

Lägg först till en Flic till Hubben. Under varje åtgärdstyp (Tryck, Dubbeltryck och Håll) bör du se en åtgärd som heter IR-blaster. Välj denna och du kommer nu att se alternativet att välja ett eller flera av dina tidigare inspelade IR-kommandon.

Jag vill lägga till mer än ett IR-kommando till en tryckning, dubbel tryckning och håll, är det möjligt?

Visst, du kan ställa in dessa kommandon så att de spelas upp i sekvens och lägga till fördröjningar. Detta gör det möjligt att spela in och spela upp mycket komplexa kommandokedjor, t.ex. ett dubbelklick på en Flic-knapp ska 1. slå på TV:n, 2. tidsfördröjning 5 sekunder, 3. välja TV-ingång HDMI, 4. tidsfördröjning 2 sekunder, 5. höja volymen 15 steg.

Vad är räckvidden för Flic Hub?

Upp till 45 meter beroende på omgivningen, inomhus är det vanligtvis upp till 30 meter för både Wifi och Bluetooth. Flic Hub LR har ännu längre räckvidd!

Hur många Flics kan jag ansluta till Flic Hub?

Upp till 63 Flic-knappar, per idag. Om du har ett användningsfall i åtanke som kräver fler, kontakta oss så ska vi se vad vi kan göra!

Kan jag köpa ytterligare hubbar för att utöka min räckvidd?

Ja. Varje hub har en typisk Bluetooth-räckvidd på cirka 30 meter, så om du behöver utöka denna för att nå dina Flic-knappar rekommenderar vi att du lägger till ytterligare hubbar.
Om du har en Flic som du har på din nyckelring eller bär med dig hemma kan du helt enkelt para ihop den en gång med varje hub du äger, så får du en smidig upplevelse i alla rum, vilket är perfekt för att styra musiken i hela huset.

Kan jag driva hubben via en bärbar dator eller PC?

Ja, men vi rekommenderar att du ansluter den direkt till ett vägguttag via en USB-strömadapter som kan leverera minst 1 A utgång. Detta säkerställer att du får bästa möjliga upplevelse. Om du planerar att använda IR-tillbehöret kan du inte driva det med en bärbar dator eller PC.

Kan jag ansluta hubben direkt till min router/nätverksswitch?

Ja, du kan ansluta en nätverkskabel direkt från hubben till din router/nätverksswitch.

Kan jag ansluta hubben till min WiFi-högtalare?

Ja, inga problem. Så länge din WiFi-högtalare, t.ex. en Sonos, redan är inställd och ansluten till ett nätverk, kan Hub och Flic styra den.

Vad är IR och hur kan det styra min TV, digitalbox etc.?

Kort sagt betyder det att en Flic kan ersätta alla dina fjärrkontroller! IR står för infraröd och är det sätt på vilket gamla fjärrkontroller kan kommunicera med TV-apparater, ljudsystem och luftkonditioneringsapparater. Vi har utvecklat ett IR-tillbehör som du kan ansluta till Hubben och som fungerar som dessa gamla fjärrkontroller. Det innebär att du kan rensa upp på ditt soffbord och lägga alla gamla fjärrkontroller i lådan, eftersom Flic nu kan ersätta dem.

Är Hubben säker?

Ja, vi tar din integritet och säkerhet på allvar, så du kan vara säker på att Flic Hub inte kommer att vara en svag punkt i ditt nätverk.

Att lägga till en sådan enhet till mitt hemnätverk är en säkerhetsrisk. Är hubben skyddad?

Ja, hubben är lösenordsskyddad för att skydda dig och ditt smarta hem. Vårt protokoll mellan hubben och appen använder både kryptering och kryptografiska signaturer. På nätverkssidan är inga portar öppna mot omvärlden. All kommunikation med vår backend sker via TLS. Inget annat gränssnitt används.

Håller Flic Hub uppe anslutningen till mina Flic-knappar?

Ja, när du har kopplat ihop en Flic med din Hub kommer detta att sparas tills du väljer att koppla bort den. Detta säkerställer att Flic fungerar direkt, varje gång, med mycket låg fördröjning.

Kommer denna konstanta anslutning att tömma batteriet i min Flic-knapp?

Nej, Flic går in i viloläge/passivt läge när du inte använder den och aktiveras omedelbart när du trycker på den. Flic och Hub använder BLE (Bluetooth Low Energy) som förbrukar så lite ström att du kan vara säker på att din Flic kommer att hålla i minst 18 månader på ett enda batteri.

Min Hub tappar alltid anslutningen till mitt nätverk, vad kan jag göra?

Om du är ansluten till ditt nätverk via WiFi-anslutningen, se till att hubben är placerad i ett öppet område inom 30 meter från routern. Kontrollera också att du använder den rekommenderade minimikraften på 1A för att försörja hubben med ström. Kontrollera slutligen att din lokala WiFi-anslutning också fungerar normalt.

Kan alla i huset ansluta till Flic Hub för att konfigurera sina Flics?

Ja, allt du behöver är en telefon (eller surfplatta) med Flic-appen för att ansluta och konfigurera hubben. Observera att endast den första enheten som ansluts till hubben inte behöver något lösenord. För att lägga till fler enheter måste du ange lösenordet som står tryckt på baksidan av hubben. Detta för att säkerställa att ingen kan komma åt din konfiguration utan att ha fysisk tillgång till hubben. Du kan också ändra detta lösenord i Flic-appen under Hub-inställningar för att göra din konfiguration ännu säkrare.

Stöder Flic Hub ZigBee eller Z-Wave?

Flic Hub kan inte styra ZigBee- eller Z-Wave-enheter direkt, men vi stöder lokala nätverk och molnanslutningar.

Mina smarta enheter visas inte i Flic-appen, hjälp!

Om vi inte direkt stöder din enhet i vår Flic-app, se till att kolla in molntjänstleverantörer som IFTTT, Zapier och Microsoft Flow. Dessa tjänster stöder ett stort antal Dessutom utökar vi ständigt stödet för fler och fler enheter.

Hur många funktioner och enheter kan jag styra med Flic Hub?

Så många du vill! Varje Flic-knapp stöder tre konfigurerbara utlösare: Tryck, Dubbeltryck och Håll ned. För varje utlösare kan du tilldela en kedja av åtgärder, till exempel: Enkelklick = Slå på TV:n, Slå på luftkonditioneringen, Slå på belysningen, Starta kaffebryggaren etc.

Är det möjligt att ansluta någon variant av Flic Hub via en Ethernet-port?

Nej, det fungerar bara med Flic Hub LR och Flic Hub 1.

Vilken kompatibilitetsinformation är viktig att känna till?

Så länge du har enheter anslutna till WiFi eller Ethernet kan Hubben kommunicera med dem. Vissa åtgärder finns kanske inte direkt listade i vår app, men genom IFTTT kan många enheter styras via en Flic.
Hubben kan också kommunicera med klassiska Bluetooth-enheter och IR (infraröd), men anslutnings räckvidden är begränsad.
För att konfigurera och hantera Hub-inställningarna krävs en Bluetooth-anslutning, så du måste aktivera Bluetooth på din telefon.

Är det säkert att placera min Flic Hub utomhus för att styra mina utomhusenheter?

Hubben rekommenderas endast som en inomhusprodukt. Du kan fortfarande styra alla enheter som finns utomhus om de är anslutna till samma WiFi-nätverk!

Hur stor är Flic Hubs?

Flic Hub LR: 85 x 65 x 12,5 mm
Flic Hub Mini: 45 mm x 15 mm

Hur stor är strömförbrukningen för Flic Hub?

2,5 watt (typisk) eller 5 W (max)

Har Hub en inbyggd högtalare?

Nej. Hub LR har ett 3,5 mm ljuduttag så att du kan ansluta hubben till valfri högtalare. Detta finns inte på Hub Mini.

Det röda ljuset lyser konstant

Bra, det är normalt. När den röda LED-lampan lyser konstant är hubben i normalt arbetsläge och redo att användas.

Det röda ljuset blinkar/blinkar

Det betyder att hubben utför en programuppdatering. Så länge hubben har en aktiv internetanslutning kommer den automatiskt att söka efter programuppdateringar en gång per dygn. Vänta tills blinkandet/blinkandet upphör innan du försöker använda hubben igen.

Det lyser inget ljus på min Hub. LED-lampan fungerar inte.

Det betyder att hubben inte är påslagen. Se till att du ansluter mikro-USB-kabeln korrekt och att hubben är ansluten till en strömkälla på minst 1 A, särskilt om du använder IR-tillbehöret, eftersom det kräver mycket ström för att fungera. Om du fortfarande har problem, kontakta vår kundsupport.

Min Hub blir väldigt varm, är det normalt?

Nej, hubbens plasthölje ska bara vara svagt varmt vid beröring. Om du tycker att din hubb blir för varm och är orolig för att det kan påverka prestandan, kontakta vår kundsupport.

Hur vet jag om Flic är ansluten till min telefon eller min hubb?

I Flic-appen kommer vi att ha en ny flik för Hub.
Anslut en Flic-knapp via fliken Hub så kommer dina Flics att anslutas till din Hub.
Anslut en Flic-knapp via fliken Flic så kommer dina Flics att anslutas till din telefon.
Det är så enkelt!

Är Hub SDK programmerbart för alla typer av Flic Hub?

Nej, Hub SDK kan endast användas med en Flic Hub LR. Läs mer om detta här.

Varför måste jag lägga till partners (tredjepartsappar/enheter) igen i Hub-appen?

Vi respekterar din integritet och vi känner inte till eller sparar några av dina personuppgifter, såsom ditt partner-/tredjepartsanvändarnamn eller lösenord. Detta innebär tyvärr att du måste lägga till dessa igen när du först ansluter till Flic Hub. Användarens lösenord och användarnamn för Flic Hub är inte lagrade på Flic Hub.

När ska jag göra en "återställning av användardata" eller en "fabriksåterställning" på min Hub?

Om du glömmer lösenordet till Flic Hub är det enda sättet att få åtkomst till det igen att trycka på återställningsknappen på Hub i 1–2 sekunder. Vi hoppas att du inte glömmer lösenordet, eftersom en återställning av användardata raderar alla dina parkopplade Flic-enheter och deras befintliga konfigurationer. Du måste därför konfigurera om alla dessa efter en återställning.

Jag har hittat ett programfel (något fungerar inte/fungerar konstigt), hur kan jag rapportera detta?

Vi uppskattar verkligen din feedback om dessa problem, eftersom det gör Flic och appen bättre för alla. Skicka oss en kort felrapport till support så ska vi titta på det.

Appen finns bara på engelska, finns det några språkalternativ?

Vi stödjer endast appen på engelska för närvarande, men håll utkik efter ytterligare uppdateringar.

Var kan jag hitta en fullständig lista över alla appar/enheter som stöds av Hub?

Se hela listan över åtgärder på alla plattformar här

Jag hittar inte min fråga i FAQ:n, vad kan jag göra?

Kontakta vår support så återkommer vi så snart som möjligt!