Flic
Garantía y política de devoluciones
Actualizado el 20 de noviembre de 2025: Se amplía la política de devoluciones de 14 a 30 días.
Las instrucciones se proporcionan en el siguiente orden:
1. Envíos realizados fuera de EE. UU.
2. Envíos realizados dentro de EE. UU.
Comerciante para pedidos enviados fuera de EE. UU.
Shortcut Labs
Número de identificación fiscal sueco: 556921-1922
Número de IVA: SE556921192201
Dirección:
Drottning Kristinas Väg 41
114 28 Estocolmo, Suecia
Correo electrónico de contacto:
flic
Garantía limitada Flic (garantía comercial) para pedidos enviados fuera de EE. UU.
Shortcut Labs garantiza que su producto Flic («el Producto») estará libre de defectos en los materiales y la funcionalidad durante 24 meses a partir de la fecha de entrega al comprador minorista original («el Periodo de garantía»). Si surge un defecto en el Producto dentro del Periodo de garantía, Shortcut Labs a su entera discreción y con sujeción a las leyes aplicables:
(a) repararlo con un componente nuevo o reacondicionado; o
(b) sustituir la unidad por una nueva o reacondicionada tras su devolución.
Si las opciones (a) o (b) no fueran posibles, Shortcut Labs un reembolso parcial o total del precio original tras la devolución del producto defectuoso.
Shortcut Labs le Shortcut Labs los gastos de transporte relacionados con la sustitución o devolución del Producto.
Esta garantía se aplica a los productos comprados directamente en la Shortcut Labs (flic). Para los productos comprados en otros minoristas y distribuidores no autorizados, póngase en contacto con ellos para cualquier cuestión relacionada con la garantía. En casos excepcionales, nos reservamos el derecho de proporcionar sustituciones de cortesía cuando el producto no se haya comprado directamente en nuestra tienda web (esto queda a nuestra entera discreción).
La garantía no se aplica cuando no se cumplen las instrucciones de uso y activación del Producto o cuando se considera que el Producto está dañado como resultado de un uso indebido, accidente, modificación, humedad u otras causas que escapan a nuestro control razonable.
Todas las reclamaciones de garantía deben estar autorizadas. Le pediremos algunos datos sobre su pedido y el problema que ha tenido. Para solicitarlo, póngase en contacto con nosotros o envíe un correo electrónicoflic.
Nota: El uso de la batería se considera desgaste normal y, por lo tanto, no está cubierto por la garantía de 24 meses. Shortcut Labs solo Shortcut Labs reclamaciones relacionadas con la batería que se produzcan en un plazo de seis (6) meses a partir de la fecha de fabricación.
Dentro de la UE:
Tenga en cuenta que los consumidores ya tienen derecho por ley a obtener del vendedor soluciones sin coste alguno en caso de falta de conformidad de los productos. Dichas soluciones no se ven afectadas por esta garantía comercial.
Fuera de la UE:
Todas las garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado en relación con los productos se limitan a la duración de la garantía expresa aplicable. Se rechazan todas las demás condiciones, declaraciones y garantías expresas o implícitas, incluida cualquier garantía implícita de no infracción.
Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones en la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que la limitación anterior no se aplique en su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y es posible que también tenga otros derechos que varían según la jurisdicción.
Garantías legales (dentro de la UE)
Los consumidores tienen derecho por ley a obtener reparaciones gratuitas por parte del vendedor en caso de falta de conformidad de los productos (defectos). La duración mínima de la garantía legal es de dos años. La legislación nacional del país de residencia del consumidor puede establecer derechos más amplios para los consumidores, por ejemplo, tres años en Suecia. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros, en un plazo razonable tras detectar el defecto, utilizando la información de contacto que figura en la parte superior.
Derecho de desistimiento / Política de devoluciones
Nota: Tenga en cuenta que esta sección solo se aplica a los productos que compre directamente en nuestra tienda web (flic). Si ha realizado su pedido a otros minoristas o distribuidores, póngase en contacto con ellos.
En resumen:
- Si decide devolver su pedido, debe informarnos en un plazo de 30 días tras la entrega.
- Devuélvanos los productos sin demora injustificada en un plazo de 14 días (adicionales), después de habernos informado.
- No aceptamos devoluciones parciales. Se debe devolver el pedido completo.
- Puedes probar los productos antes de tomar una decisión.
- Envíe los productos en su estado original, con el embalaje original, para evitar deducciones en el importe reembolsado. Flic el derecho a deducir los gastos de envío en función del estado del pedido devuelto. Si se devuelve en malas condiciones, se deducirán los gastos de envío que haya pagado.
- Le reembolsaremos el precio total que nos pagó, incluidos los gastos de envío.
- Usted es responsable de pagar los gastos de envío de la devolución.
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de desistimiento expirará a los 30 días a partir del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física del primer bien.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos (Shortcut Labs , Drottning Kristinas Väg 41, 114 28 Estocolmo, Suecia;flic) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto que se encuentra a continuación, pero no es obligatorio. Preferimos que simplemente nos envíe su mensaje por correo electrónico, incluyendo su número de pedido, para agilizar el proceso por nuestra parte.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Efectos de la abstinencia
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato. Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los productos a la dirección correspondiente que se indica en las «Instrucciones de devolución» que figuran a continuación, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si devuelve los productos antes de que expire dicho plazo.
Deberá asumir el coste directo de la devolución de los productos.
Usted solo será responsable de la disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Instrucciones de devolución
La dirección de devolución depende del país al que se envíe el pedido.
Por favor, incluya el recibo, el número de pedido, la información del remitente y/u otra información que nos ayude a identificar el pedido.
Consulte aquí en qué categoría se encuentra su dirección de envío.
Para pedidos de la UE, excepto Suecia
Envíe sus productos a:
Quivo, c/o Logsta GmbH
Kopernikusstraße 16
85092 Kösching, Alemania
A la atención de: Sr. Gungor Satir
+49 86 31 353 3977
También puede ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia para obtener una etiqueta de devolución.
Para pedidos de Suecia y el resto del mundo
Envíe sus productos a:
Shortcut Labs
A: Gerente de Entregas
c/o Servicio de Atención al Cliente
Drottning Kristinas Väg 41
114 28 Estocolmo
SUECIA
Modelo de formulario de desistimiento (opcional)
(rellene y envíe este formulario solo si desea rescindir el contrato)
A
Shortcut Labs
Drottning Kristinas Väg 41
114 28 Estocolmo
Suecia
flic:flic
— Por la presente, yo/nosotros (*) notificamos que renuncio/renunciamos (*) al contrato de venta de los siguientes bienes (*) / para la prestación del siguiente servicio (*):
______________________
Pedido el (*) / recibido el (*):
______________________
Nombre del consumidor o consumidores:
______________________
Dirección del consumidor o consumidores:
______________________
Firma del consumidor o consumidores (solo si este formulario se notifica en papel):
______________________
Fecha:
______________________
(*) Táchese lo que no proceda.
Resolución de disputas
En caso de disputas, los consumidores de la UE pueden recurrir a organismos alternativos de resolución de disputas para que estas se resuelvan fuera de los tribunales. En el siguiente enlace se puede encontrar información sobre el procedimiento, así como una lista de organismos de resolución de disputas de varios países.
https://consumer-redress.ec.europa.eu/
Comerciante para pedidos enviados a direcciones en EE. UU.
Flic Inc.
Dirección:
C/O Shortcut Labs
Drottning Kristinas Väg 41
114 28 Estocolmo, Suecia
Correo electrónico de contacto:
flic
Garantía limitada Flic (garantía comercial) para pedidos enviados a direcciones en EE. UU.
Flic Inc. garantiza que su producto Flic («el Producto») estará libre de defectos en los materiales y la funcionalidad durante 24 meses a partir de la fecha de entrega al comprador minorista original («el Periodo de garantía»). Si surge un defecto en el Producto dentro del Periodo de garantía, Flic Inc., a su entera discreción y con sujeción a las leyes aplicables:
(a) repararlo con un componente nuevo o reacondicionado; o
(b) sustituir la unidad por una nueva o reacondicionada tras su devolución.
Si las opciones (a) o (b) no fueran posibles, Flic Inc. ofrecerá un reembolso parcial o total del precio original tras la devolución del producto defectuoso.
Flic Inc. le reembolsará los gastos de transporte relacionados con la sustitución o devolución del Producto.
Esta garantía se aplica a los productos comprados directamente en la tienda web Flic Inc. (flic). Para productos comprados en otros minoristas y distribuidores no autorizados, póngase en contacto con ellos para cuestiones relacionadas con la garantía. En casos excepcionales, nos reservamos el derecho de proporcionar sustituciones de cortesía cuando el producto no se haya comprado directamente en nuestra tienda web (esto queda a nuestra entera discreción).
La garantía no se aplica cuando no se cumplen las instrucciones de uso y activación del Producto o cuando se considera que el Producto está dañado como resultado de un uso indebido, accidente, modificación, humedad u otras causas que escapan a nuestro control razonable.
Todas las reclamaciones de garantía deben estar autorizadas. Le pediremos algunos datos sobre su pedido y el problema que ha tenido. Para solicitarlo, póngase en contacto con nosotros o envíe un correo electrónicoflic.
Todas las garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado en relación con los productos se limitan a la duración de la garantía expresa aplicable. Se rechazan todas las demás condiciones, declaraciones y garantías expresas o implícitas, incluida cualquier garantía implícita de no infracción.
Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones en la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que la limitación anterior no se aplique en su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y es posible que también tenga otros derechos que varían según la jurisdicción.
Nota: El uso de la batería se considera desgaste normal y, por lo tanto, no está cubierto por la garantía de 24 meses. Flic Inc. solo aceptará reclamaciones relacionadas con la batería que se produzcan en un plazo de seis (6) meses a partir de la fecha de fabricación.
Derecho de desistimiento / Política de devoluciones
Nota: Tenga en cuenta que esta sección solo se aplica a los productos que compre directamente en nuestra tienda web (flic). Si ha realizado su pedido a otros minoristas o distribuidores, póngase en contacto con ellos.
En resumen:
- Si decide devolver su pedido, debe informarnos en un plazo de 30 días tras la entrega.
- Devuélvanos los productos sin demora injustificada en un plazo de 14 días (adicionales), después de habernos informado.
- No aceptamos devoluciones parciales. Se debe devolver el pedido completo.
- Puedes probar los productos antes de tomar una decisión.
- Envíe los productos en su estado original, con el embalaje original, para evitar deducciones en el importe reembolsado. Flic el derecho a deducir los gastos de envío en función del estado del pedido devuelto. Si se devuelve en malas condiciones, se deducirán los gastos de envío que haya pagado.
- Le reembolsaremos el precio total que nos pagó, incluidos los gastos de envío.
- Usted es responsable de pagar los gastos de envío de la devolución.
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de desistimiento expirará a los 30 días a partir del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física del primer bien.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos (Flic Inc.;flic) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto que se encuentra a continuación, pero no es obligatorio. Preferimos que simplemente nos envíe su mensaje por correo electrónico, incluyendo su número de pedido, para agilizar el proceso por nuestra parte.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Efectos de la abstinencia
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato. Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los productos a la dirección correspondiente que se indica en las «Instrucciones de devolución» que figuran a continuación, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si devuelve los productos antes de que expire dicho plazo.
Deberá asumir el coste directo de la devolución de los productos.
Usted solo será responsable de la disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Instrucciones de devolución
Por favor, incluya el recibo, el número de pedido, la información del remitente y/u otra información que nos ayude a identificar el pedido.
Solo para pedidos en EE. UU.
Pedidos enviados a una dirección en EE. UU.
Envíe sus productos a:
Flic Inc. Recepción
C/O E-fulfillment Service, Inc.
807 Airport Access Road, Unidad D
Traverse City, MI 49686
Estados Unidos
Número de contacto: 8554495473
Modelo de formulario de desistimiento (opcional)
(rellene y envíe este formulario a flic solo si desea rescindir el contrato)
A
flic:
— Yo/Nosotros (*) por la presente notificamos que yo/nosotros (*) desistimos del contrato de venta de los siguientes bienes (*) / para la prestación del siguiente servicio (*):
______________________
Pedido el (*) / recibido el (*):
______________________
Nombre del consumidor o consumidores:
______________________
Dirección del consumidor o consumidores:
______________________
Firma del consumidor o consumidores (solo si este formulario se notifica en papel):
______________________
Fecha:
______________________
(*) Táchese lo que no proceda.