Flic

Garantie und Rückgaberecht

Aktualisiert am 20. November 2025: Verlängerte Rückgabefrist von 14 auf 30 Tage.

Die Anweisungen werden in der folgenden Reihenfolge bereitgestellt:
1. Sendungen außerhalb der USA
2. Sendungen innerhalb der USA

Händler für Bestellungen, die außerhalb der USA versandt werden

Shortcut Labs

Schwedische Organisationsnummer: 556921-1922
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE556921192201

Adresse:
Drottning Kristinas Väg 41
114 28 Stockholm, Schweden

Kontakt-E-Mail:
flic

Flic Limited Warranty (kommerzielle Garantie) für Bestellungen, die außerhalb der USA versandt werden

Shortcut Labs garantiert, dass Ihr Flic („das Produkt“) für einen Zeitraum von 24 Monaten ab dem Datum der Lieferung an den ursprünglichen Käufer („die Garantiezeit“) frei von Material- und Funktionsfehlern ist. Wenn innerhalb der Garantiezeit ein Defekt am Produkt auftritt, Shortcut Labs nach eigenem Ermessen und vorbehaltlich der geltenden Gesetze:

(a) Reparatur mit einem neuen oder generalüberholten Produktkomponente; oder

(b) das Gerät nach der Rücksendung durch ein neues oder generalüberholtes Gerät ersetzen.

Sollten die Optionen (a) oder (b) nicht möglich sein, Shortcut Labs nach Rücksendung des defekten Produkts eine teilweise oder vollständige Rückerstattung des ursprünglichen Kaufpreises Shortcut Labs .

Shortcut Labs Ihnen alle Transportkosten im Zusammenhang mit dem Umtausch oder der Rücksendung des Produkts.

Diese Garantie gilt für Produkte, die direkt im Shortcut Labs (flic) gekauft wurden. Bei Produkten, die bei anderen Händlern und nicht autorisierten Wiederverkäufern gekauft wurden, wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Garantie an diese. In seltenen Fällen behalten wir uns das Recht vor, einen Ersatz aus Kulanz zu leisten, wenn das Produkt nicht direkt in unserem Webshop gekauft wurde (dies liegt ausschließlich in unserem Ermessen).

Die Garantie gilt nicht, wenn die Anweisungen zur Verwendung und Aktivierung des Produkts nicht befolgt werden oder wenn das Produkt als beschädigt gilt, beispielsweise aufgrund von Missbrauch, Unfall, Modifikation, Feuchtigkeit oder anderen Ursachen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Alle Garantieansprüche müssen genehmigt werden. Wir werden einige Angaben zu Ihrer Bestellung und dem aufgetretenen Problem von Ihnen anfordern. Um dies zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte oder senden Sie eine E-Mail anflic.

Hinweis: Der Batterieverbrauch gilt als normaler Verschleiß und ist daher nicht durch die 24-monatige Garantie abgedeckt. Shortcut Labs nur Batterieansprüche, die innerhalb von sechs (6) Monaten ab Herstellungsdatum geltend gemacht werden.

Innerhalb der EU:

Bitte beachten Sie, dass Verbraucher bereits gesetzlich Anspruch auf kostenlose Abhilfe durch den Verkäufer haben, wenn die Ware nicht vertragsgemäß ist. Diese Abhilfemaßnahmen werden durch diese kommerzielle Garantie nicht beeinträchtigt.

Außerhalb der EU:

Alle stillschweigenden Gewährleistungen hinsichtlich der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck in Bezug auf die Produkte sind auf die Dauer der geltenden ausdrücklichen Gewährleistung beschränkt. Alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Bedingungen, Zusicherungen und Gewährleistungen, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen hinsichtlich der Nichtverletzung von Rechten Dritter, werden ausgeschlossen.

In einigen Rechtsordnungen sind Beschränkungen der Dauer einer stillschweigenden Garantie nicht zulässig, sodass die oben genannte Beschränkung möglicherweise nicht für Sie gilt. Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie haben möglicherweise auch andere Rechte, die je nach Rechtsordnung variieren können.

Rechtliche Garantien (innerhalb der EU)

Verbraucher haben bei Vertragswidrigkeit der Ware (Mängeln) einen gesetzlichen Anspruch auf kostenlose Abhilfe durch den Verkäufer. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt mindestens zwei Jahre. Das nationale Recht des Wohnsitzlandes des Verbrauchers kann strengere Verbraucherrechte vorsehen, z. B. drei Jahre in Schweden. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels unter Verwendung der oben angegebenen Kontaktdaten.

Widerrufsrecht / Rückgaberecht

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass dieser Abschnitt nur für Produkte gilt, die Sie direkt in unserem Webshop (flic) gekauft haben. Wenn Sie bei anderen Händlern oder Wiederverkäufern bestellt haben, wenden Sie sich bitte an diese.

Kurz gesagt:

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, müssen Sie uns dies innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung mitteilen.
Senden Sie uns die Ware unverzüglich innerhalb von 14 (weiteren) Tagen nach Ihrer Benachrichtigung an uns zurück.
Wir akzeptieren keine Teillieferungen. Die gesamte Bestellung muss zurückgesandt werden.
Sie können die Produkte vor Ihrer Entscheidung kostenlos ausprobieren.
Bitte senden Sie die Produkte im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück, um Abzüge vom Rückerstattungsbetrag zu vermeiden. Flic das Recht Flic , je nach Zustand der zurückgesandten Bestellung die Versandkosten abzuziehen. Bei Rücksendung in einem ungünstigen Zustand werden Ihnen die von Ihnen bezahlten Versandkosten abgezogen.
Wir erstatten Ihnen den gesamten Kaufpreis, einschließlich Versandkosten.
Sie sind für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware physisch in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Shortcut Labs , Drottning Kristinas Väg 41, 114 28 Stockholm, Schweden;flic) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten angehängte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Wir bevorzugen es, wenn Sie uns Ihre Nachricht einfach per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer zusenden, damit wir sie schneller bearbeiten können.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Entzugs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags informiert wurden. Wir werden die Rückzahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Rücktritt von diesem Vertrag mitgeteilt haben, an die unter „Rücksendeanweisungen” angegebene Adresse zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser Frist zurücksenden.

Sie müssen die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren tragen.

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der durch eine über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Handhabung hinausgeht.

Rücksendeanweisungen

Die Rücksendeadresse hängt vom Land ab, in das die Bestellung versandt wurde.

Bitte fügen Sie die Quittung, die Bestellnummer, die Absenderdaten und/oder andere Informationen bei, die uns helfen, die Bestellung zu identifizieren.

Sehen Sie hier nach, unter welcher Kategorie Ihre Lieferadresse aufgeführt ist.

Für Bestellungen aus der EU, außer Schweden

Senden Sie Ihre Waren an:

Quivo, c/o Logsta GmbH
Kopernikusstraße 16
85092 Kösching, Deutschland
Zu Händen: Herr Gungor Satir
+49 86 31 353 3977

Sie können sich auch an unseren Support wenden, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.

Für Bestellungen aus Schweden und dem Rest der Welt

Senden Sie Ihre Waren an:

Shortcut Labs
An: Delivery Manager
c/o Kundendienst
Drottning Kristinas Väg 41
114 28 Stockholm
SCHWEDEN

Muster-Widerrufsformular (optional)

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

An
Shortcut Labs
Drottning Kristinas Väg 41
114 28 Stockholm
Schweden
flic:flic
— Ich/Wir (*) teile(n) hiermit mit, dass ich/wir (*) meinen/unseren (*) Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) widerrufe(n):

______________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*):

______________________
Name des/der Verbraucher(s):

______________________
Adresse des/der Verbraucher(s):

______________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird):

______________________
Datum:

______________________
(*) Nichtzutreffendes bitte streichen

Streitbeilegung

Im Falle von Streitigkeiten können Verbraucher in der EU alternative Streitbeilegungsstellen in Anspruch nehmen, um eine Streitigkeit außergerichtlich beizulegen. Informationen zum Verfahren sowie eine Liste der Streitbeilegungsstellen für verschiedene Länder finden Sie unter dem folgenden Link.

https://consumer-redress.ec.europa.eu/

Händler für Bestellungen, die an Adressen in den USA versandt werden

Flic Inc.

Adresse:
C/O Shortcut Labs
Drottning Kristinas Väg 41
114 28 Stockholm, Schweden

Kontakt-E-Mail:
flic

Flic Limited Warranty (kommerzielle Garantie) für Bestellungen, die an Adressen in den USA versandt werden

Flic Inc. garantiert, dass Ihr Flic („das Produkt“) für einen Zeitraum von 24 Monaten ab dem Datum der Lieferung an den ursprünglichen Käufer („die Garantiezeit“) frei von Material- und Funktionsfehlern ist. Wenn innerhalb der Garantiezeit ein Defekt am Produkt auftritt, wird Flic Inc. nach eigenem Ermessen und vorbehaltlich der geltenden Gesetze:

(a) Reparatur mit einem neuen oder generalüberholten Produktkomponente; oder

(b) das Gerät nach der Rücksendung durch ein neues oder generalüberholtes Gerät ersetzen.

Sollte Option (a) oder (b) nicht möglich sein, bietet Flic Inc. nach Rücksendung des defekten Produkts eine teilweise oder vollständige Rückerstattung des ursprünglichen Kaufpreises an.

Flic Inc. erstattet Ihnen alle Transportkosten im Zusammenhang mit dem Umtausch oder der Rücksendung des Produkts.

Diese Garantie gilt für Produkte, die direkt im Webshop Flic Inc. (flic) gekauft wurden. Bei Produkten, die bei anderen Händlern und nicht autorisierten Wiederverkäufern gekauft wurden, wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Garantie an diese. In seltenen Fällen behalten wir uns das Recht vor, einen Ersatz aus Kulanz zu leisten, wenn das Produkt nicht direkt in unserem Webshop gekauft wurde (dies liegt ausschließlich in unserem Ermessen).

Hinweis: Der Batterieverbrauch gilt als normaler Verschleiß und ist daher nicht durch die 24-monatige Garantie abgedeckt. Flic Inc. akzeptiert nur Batterieansprüche, die innerhalb von sechs (6) Monaten ab Herstellungsdatum geltend gemacht werden.

Widerrufsrecht / Rückgaberecht

Kurz gesagt:

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, müssen Sie uns dies innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung mitteilen.
Senden Sie uns die Ware unverzüglich innerhalb von 14 (weiteren) Tagen nach Ihrer Benachrichtigung an uns zurück.
Wir akzeptieren keine Teillieferungen. Die gesamte Bestellung muss zurückgesandt werden.
Sie können die Produkte vor Ihrer Entscheidung kostenlos ausprobieren.
Bitte senden Sie die Produkte im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück, um Abzüge vom Rückerstattungsbetrag zu vermeiden. Flic das Recht Flic , je nach Zustand der zurückgesandten Bestellung die Versandkosten abzuziehen. Bei Rücksendung in einem ungünstigen Zustand werden Ihnen die von Ihnen bezahlten Versandkosten abgezogen.
Wir erstatten Ihnen den gesamten Kaufpreis, einschließlich Versandkosten.
Sie sind für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware physisch in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Flic Inc.;flic) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten angehängte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Wir bevorzugen es, wenn Sie uns Ihre Nachricht einfach per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer zusenden, damit wir sie schneller bearbeiten können.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Entzugs

Sie müssen die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren tragen.

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der durch eine über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Handhabung hinausgeht.

Rücksendeanweisungen

Bitte fügen Sie die Quittung, die Bestellnummer, die Absenderdaten und/oder andere Informationen bei, die uns helfen, die Bestellung zu identifizieren.

Nur für Bestellungen aus den USA

Bestellungen, die an eine US-Adresse versandt werden
Senden Sie Ihre Waren an:
Flic Inc. Empfang
C/O E-fulfillment Service, Inc.
807 Airport Access Road, Unit D
Traverse City, MI 49686
Vereinigte Staaten
Kontaktnummer 8554495473

Muster-Widerrufsformular (optional)

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es an flic zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

An
flic:
— Ich/Wir (*) teile(n) hiermit mit, dass ich/wir (*) meinen/unseren (*) Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) widerrufe(n):

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Bestellt am (*) / erhalten am (*):

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Name des/der Verbraucher(s):

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Adresse des/der Verbraucher(s):

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird):

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Datum:

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(*) Nichtzutreffendes bitte streichen