Hoy, me enorgullece anunciar que hemos firmado un acuerdo con nuestro primer cliente B2B para el Flic Hub!

En Shortcut Labs, siempre valoramos la creatividad por encima de cualquier otra cosa, especialmente por encima de los procesos y procedimientos formales. Sin embargo, tras el Flic , aprendimos la importancia de realizar pruebas continuas.

El Flic Hub el ejemplo perfecto de cómo dejamos que la creatividad impulse la innovación y de cómo las pruebas iniciales con clientes reales no solo mejoraron el producto, sino que también nos permitieron lanzar simultáneamente una línea B2C y otra B2B.

El Flic Hub noHub una decisión empresarial.

A pesar de que la dirección no había tomado ninguna decisión formal al respecto, Fabián, uno de nuestros ingenieros, dedicó sus últimas vacaciones de Navidad a trabajar en el Hub. Se había dado cuenta de que cada vez más usuarios expresaban su frustración por la dependencia de los teléfonos inteligentes y a él mismo le gustaba la idea de unhub Flic .

A finales de febrero de 2017, Hub lista una versión alfa del Hub para realizar pruebas internas.

Desde entonces, el equipo ha realizado cientos de iteraciones, grandes y pequeñas, más o menos en su tiempo libre, y casi siempre sin que nadie —ni ningún caso de negocio— les pidiera que lo hicieran.

La creatividad impulsa la innovación.

Una de las cosas más destacables es un algoritmo que escribió nuestro mago jefe, Emil. El algoritmo permite que el Hub conecte a 64 botones simultáneamente, con un retraso prácticamente nulo. No somos modestos con respecto a este logro: nuestros socios del sector están tan impresionados como nosotros y nadie ha visto (ni probablemente podría replicar) nada similar.

Es cierto que 64 botones a la vez pueden ser demasiados para el uso habitual en un hogar inteligente, a menos que se quiera construir un piano. Pero para las empresas y las industrias, las implicaciones son enormes. Desde que empezamos a hablar de la capacidadHub Flic Hub, las oportunidades de negocio y las solicitudes de socios no han dejado de llegar, superando con creces nuestras capacidades y nuestra capacidad de venta.

¿Qué se puede hacer con 64 botones inalámbricos en un entorno empresarial? He aquí un ejemplo divertido que una gran empresa de ventas quería poner en práctica:

Entregue a cada vendedor un Flic en su escritorio.

• Haz clic cuando cierren una «venta pequeña»: envía un mensaje por Slack en #ventas y pon la sala en verde.
• Haga doble clic para una «venta media»: notifique a todos los miembros del canal de ventas, ilumine la sala en rojo y reproduzca un sonido de sirena.
• Esperar para una «gran venta»: notificar a toda la empresa, iluminar la oficina en rojo durante un largo rato y reproducir la Marcha Imperial. Enviar un mensaje al director de la oficina para que traiga champán.

Pruebas beta con clientes en vivo

Para el equipo y para mí, las pruebas del Flic Hub fundamentales y algo en lo que no vamos a transigir (no queremos repetir los errores del primer lote de Flics).

Llevamos cuatro meses realizando pruebas beta con clientes reales. Si no hubiéramos involucrado a los usuarios desde el principio, simplemente no sabríamos si nuestras hipótesis son correctas hasta que fuera demasiado tarde.

Probar versiones beta con usuarios fieles es una cosa, pero algunos miembros del equipo fruncieron el ceño cuando nos propusimos buscar entornos reales, con clientes de pago y usuarios finales que no estuvieran familiarizados ni con Flic Flic Hub. Sin embargo, nuestra curiosidad superó al miedo al fracaso. Si no podíamos identificar los problemas que había que resolver y un caso de negocio que escalar, ¿por qué dedicar tiempo a desarrollarlo?

En lugar de desarrollar funciones para cada idea que teníamos (sin saber aún si serían atractivas o no), hicimos que Hub con Microsoft Flow, la última contribución a los flujos de trabajo automatizados. Solo mediante la integración de Microsoft Flow pudimos habilitar fácilmente más de 100 servicios para Hub.

Flow nos permitió ser ágiles y probar casi cualquier solicitud que llegaba desde nuestro canal de ventas, sin perder velocidad en nuestra hoja de ruta general para el Hub.

Una de las primeras pruebas piloto en vivo que realizamos fue en la exposición de graduación de la Escuela de Comunicación de Bergh, AddX. Colocamos los hubs Beta estratégicamente en tres plantas diferentes e instalamos Flic cerca de varias exposiciones. Las interacciones de los visitantes con los botones se registraron en una hoja de cálculo de Google a través de Microsoft Flow y se vincularon a un panel de control, donde los organizadores podían seguir los comentarios de los visitantes.

Registramos más de 1000 interacciones durante los tres días que duró el evento y recibimos muchas aportaciones constructivas tanto de los visitantes como de los organizadores.

El primer gran caso empresarial

¿Por qué estoy tan emocionado hoy? El Flic Hub no soloHub un gran éxito entre los consumidores (a juzgar por nuestra campaña de financiación colectiva), sino también entre las empresas.

La semana pasada, en una prueba piloto con uno de los principales actores del sector hotelero nórdico, demostramos con éxito cómo conectar 300 Flic a 7 hubs diferentes.

Hemos demostrado que cualquier Flic funciona con cualquiera de los 7 Hubs y que se activarán diferentes acciones dependiendo del Hub al que esté conectado Hub botón en ese momento.

¿El cliente, el caso de uso y las imágenes? Lo siento, es secreto. ¿El resultado? Como pudimos demostrar la capacidad Hub, ¡cerramos nuestro primer contratoHub Flic Hub !

Estén atentos; compartiremos todos los detalles una vez que el proyecto se ponga en marcha en septiembre.

Con cariño,

Elin