Heute bin ich stolz, bekannt geben zu dürfen, dass wir einen Vertrag mit unserem ersten B2B-Kunden für den Flic Hubunterzeichnet haben!

Bei Shortcut Labs legen wir immer größten Wert auf Kreativität, insbesondere vor formalen Prozessen und Verfahren. Nach der Flic haben wir jedoch gelernt, wie wichtig kontinuierliche Tests sind.

Der Flic Hub das perfekte Beispiel dafür, wie wir Kreativität zu Innovation anregen und wie frühzeitige Tests mit echten Kunden nicht nur das Produkt verbessert haben, sondern es uns auch ermöglicht haben, gleichzeitig eine B2C- und eine B2B-Produktlinie auf den Markt zu bringen.

Der Flic Hub keine geschäftliche Entscheidung.

Obwohl es keine offizielle Entscheidung der Geschäftsleitung gab, verbrachte Fabian, einer unserer Ingenieure, seine letzten Weihnachtsferien damit, am Hub zu arbeiten. Er hatte bemerkt, dass immer mehr Nutzer ihre Frustration über die Abhängigkeit vom Smartphone zum Ausdruck brachten, und Fabian selbst gefiel die Idee eineshub ebenfalls.

Eine Alpha-Version des Hub Ende Februar 2017 für interne Tests bereit.

Seitdem hat das Team Hunderte von großen und kleinen Iterationen durchgeführt, mehr oder weniger in seiner Freizeit und fast immer ohne dass jemand – oder ein Business Case – sie dazu aufgefordert hätte.

Kreativität fördert Innovation

Besonders bemerkenswert ist ein Algorithmus, den unser Lead Wizard Emil entwickelt hat. Dieser Algorithmus ermöglicht es, den Hub mit 64 Tasten gleichzeitig Hub verbinden, und das nahezu ohne Verzögerung. Wir sind stolz auf diese Leistung – unsere Partner in der Branche sind ebenso beeindruckt wie wir, und niemand hat bisher etwas Vergleichbares gesehen (und könnte es wahrscheinlich auch nicht nachbauen).

Zugegeben, 64 Tasten gleichzeitig sind für den normalen Smart-Home-Anwendungsfall vielleicht etwas zu viel, es sei denn, man möchte ein Klavier bauen. Aber für Unternehmen und Industriezweige sind die Auswirkungen enorm. Seit wir über die KapazitätHub Flic Hubsprechen, strömen Geschäftsmöglichkeiten und Partneranfragen herein, die unsere Kapazitäten und Verkaufsmöglichkeiten bei weitem übersteigen.

Was kann man mit 64 kabellosen Tasten in einer Geschäftsumgebung machen? Hier ist ein lustiges Beispiel, das eine große Vertriebsfirma umsetzen wollte:

Geben Sie jedem Vertriebsmitarbeiter einen Flic für seinen Schreibtisch.

• Klicken Sie, wenn sie einen „kleinen Verkauf“ abschließen – Slack in #sales und blinken Sie den Raum grün auf.
• Doppelklick für einen „mittleren Verkauf“ – Benachrichtigen Sie alle im Vertriebskanal, lassen Sie den Raum rot aufleuchten und spielen Sie einen Sirenenton ab.
• Warten Sie auf einen „großen Verkauf“ – Informieren Sie das gesamte Unternehmen, beleuchten Sie das Büro für längere Zeit in rotem Licht und spielen Sie den Imperial March. Bitten Sie den Büroleiter, Champagner mitzubringen.

Live-Beta-Test mit Kunden

Für das Team und michHub das Testen des Flic Hub von entscheidender Bedeutung, und wir werden dabei keine Kompromisse eingehen (wir wollen die Fehler der ersten Flic-Charge nicht wiederholen).

Wir haben in den letzten vier Monaten Beta-Tests mit echten Kunden durchgeführt. Ohne die frühzeitige Einbeziehung der Nutzer würden wir einfach nicht wissen, ob unsere Annahmen richtig sind, bis es zu spät ist.

Das Testen von Beta-Versionen mit treuen Nutzern ist eine Sache, aber als wir uns auf die Suche nach Live-Umgebungen mit zahlenden Kunden und Endnutzern machten, die weder mit Flic mit dem Flic Hub vertraut waren, gab es im Team einige skeptische Blicke. Aber unsere Neugierde überwog die Angst vor dem Scheitern. Wenn wir keine Probleme identifizieren konnten, die es zu lösen galt, und keinen Business Case für eine Skalierung fanden – warum sollten wir dann Zeit in die Entwicklung investieren?

Anstatt Funktionen für jede unserer Ideen zu entwickeln (von denen wir noch nicht wussten, ob sie attraktiv sein würden oder nicht), haben wir den Hub mit Microsoft Flow Hub gemacht, dem neuesten Beitrag zur Automatisierung von Arbeitsabläufen. Nur durch die Integration von Microsoft Flow konnten wir problemlos über 100 Dienste für den Hub aktivieren.

Flow ermöglichte es uns, agil zu sein und fast jede Anfrage aus unserem Vertriebskanal zu testen, ohne dabei an Geschwindigkeit bei unserer Gesamt-Roadmap für den Hub einzubüßen.

Eines der ersten Live-Pilotprojekte, das wir durchgeführt haben, war die Abschlussausstellung „AddX“ der Bergh School of Communication. Wir haben Beta-Hubs strategisch auf drei verschiedenen Etagen platziert und Flic in der Nähe verschiedener Ausstellungen angebracht. Die Interaktionen der Besucher mit den Buttons wurden über Microsoft Flow in einer Google-Tabelle erfasst und mit einem Dashboard verknüpft, auf dem die Organisatoren das Feedback der Besucher verfolgen konnten.

Wir haben während der dreitägigen Veranstaltung mehr als 1000 Interaktionen aufgezeichnet und viele konstruktive Rückmeldungen sowohl von Besuchern als auch von den Organisatoren erhalten.

Der erste große Geschäftsfall

Warum bin ich heute so begeistert? Der Flic Hub nicht nur ein großer Erfolg bei den Verbrauchern (gemessen an unserer Crowdfunding-Kampagne), sondern auch ein Erfolg im Business-to-Business-Bereich.

Letzte Woche haben wir in einem Pilotprojekt mit einem der größten Akteure der nordischen Hotellerie erfolgreich gezeigt, wie man 300 Flic mit 7 verschiedenen Hubs verbinden kann.

Wir haben gezeigt, dass jeder Flic mit jedem der 7 Hubs funktioniert und dass je nachdem, mit welchem Hub Button gerade verbunden ist, unterschiedliche Aktionen ausgelöst werden.

Der Kunde, der Anwendungsfall und die Bilder? Tut mir leid, das ist geheim. Das Ergebnis? Da wir die Leistungsfähigkeit Hubunter Beweis stellen konnten, haben wir unseren erstenHub abgeschlossen!

Bleiben Sie dran; wir werden alle Details bekannt geben, sobald das Projekt im September an den Start geht.

Mit lieben Grüßen,

Elin